Hur lång leveranstid och fraktkostnad?

Ditt paket levereras inom 1-3 arbetsdagar från att beställning är lagd. Alla varor som är slut i lager går att beställa om ni kontaktar oss via mejl. Leveranstiden kan då ta 3-6 arbetsdagar.

Lägger ni er beställning innan klockan 12.00 rödfria vardagar skickas paketet samma dag och är oftast framme hos er inom 1-2 dagar.

Alla paket vi skickar går att spåra vid leveranser inom Sverige.

Vi tar 49kr för standard frakt till brevlåda eller ombud i diskreta paket.

Fri frakt gäller vid köp över 499kr observera detta gäller enbart på hemleveranser.

Vid val av leverans till närmsta utbud tillkommer en avgift på 49kr.

Leverans till ombud skickas via REK och kan då endast hämtas ut av dig som beställt varan.

Beställningar

Skickar ni produkter till andra länder?

Ja det gör vi, endast då inom EU och Norden och leveranstiden kan dröja 1-3 extra arbetsdagar.

Vart är mitt paket?

Vid lyckad order kommer du enkelt kunna spåra ordern via länken som kommer i din leveransbekräftelse och via PostNords app. Skulle det dröja längre än den normala leveranstiden ber vi er kontakta oss på info@cbdpuff.se så hjälper vi er.

Observera dock för att ni ska kunna få en orderbekräftelse med spårnings nummer så behöver ni fylla i en giltig e-postadress vid beställning.

Går det att avbryta eller ändra i min order efter beställning?

Nej är det korta svaret. Däremot om ni kontaktar i rätt tid kan vi se över ärendet, annars är ni alltid välkomna att returnera era varor inom avtalad tid mot en returfrakt.

Går det att ändra leveransadress efter lagd order?

Efter att beställningen är genomförd går det inte att ändra dessa uppgifter, därför önskar vi att ni dubbelkollar så alla uppgifter stämmer innan ni beställer. Däremot om ni är snabba kan vi se över ärendet.

Vart är min bekräftelse?

Bekräftelse på er order skickas snarast efter lyckad beställning. Leveransbekräftelse kommer efter paketet har lämnat lagret. Bekräftelser via mejl kan ha hamnat i skräppost. Skulle problemet kvarstå ber vi er att kontakta oss på mejlen info@cbdpuff.se.

För att få en bekräftelse krävs då även att ni har fyllt i en giltig e-postadress i kassan.

Har ni någon åldergräns på era varor?

Här måste du vara minst 18 år för att beställa våra produkter.

Betalningsmetoder

Hur betalar jag mitt köp?

Vi arbetar med olika säkra betalningsmetoder som Swish och Klarna där du signerar ditt köp med bank-ID.

Inga kortuppgifter eller bankuppgifter lagras så ni kan känna er helt säkra när ni gör er betalning hos oss.

Leveransfrågor

Hur lång leveranstid har ni?

Vid lyckad order innan 12.00 på vardagar skickas beställningen samma dag. Förväntad leveranstid är då inom 24 timmar men det kan ta upp till 3 arbetsdagar beroende på vart i landen ni bor.

Vart får jag mitt paket?

Vid leveransvalen kan ni välja antingen till brevlåda eller postombud. 

Erbjuder ni spårbar frakt?

Ja, alla våra paket skickas spårbart med en länk till spårning som ni kommer få vid leveransbekräftelse om ni fyllt i en e-postadress.

Går det bra om min kompis hämtar mitt paket?

Nej, om ni valt att få paketet till ombud kan endast du som beställt hämta ut paketet då vi skickar det som REK.

Returer

Går det att skicka tillbaka sina varor?
Ja det går, enligt distansavtalslagen (2005:59) har du laglig rätt att inom 14 dagar ångra ditt köp från att du tagit emot varan. Vänligen skicka ett mejl till oss på info@cbdpuff.se om ni vill utnyttja ångerrätten. Ni som skickar tillbaka varorna betalar själva för returfrakten och produkterna får inte vara öppnade eller använda.

Har ni övriga frågor går det alltid bra att kontakta oss via mejlen.

Info@cbdpuff.se